O plano acompanha o tamanho da sua operação

Não temos período de teste gratuito: a assinatura começa junto com a conta. O que existe é o contrário do aprisionamento — sem fidelidade, cancelando em um botão, e com tudo o que você cadastrou exportável em CSV a qualquer momento. E, como toda compra feita pela internet, a sua tem 7 dias de arrependimento garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Duas. No cartão de crédito, a assinatura renova sozinha todo mês — você autoriza uma vez e não precisa lembrar. No Pix ou boleto, você paga mês a mês, sem nada automático. Quem processa o pagamento é o Mercado Pago.

Não, e não temos onde. O pagamento acontece inteiro dentro do Mercado Pago — o número do seu cartão nunca passa pelos nossos servidores. O que fica no Vertex é o registro de que a cobrança foi confirmada, com data, valor e forma de pagamento.

No cartão a renovação é automática — é o que você autoriza ao assinar, e por isso está dito em letras grandes na hora. A data da próxima cobrança fica sempre visível em Plano e cobrança, dentro do sistema, junto com o histórico do que já foi cobrado. No Pix e no boleto não existe cobrança automática: sem o seu pagamento, nada acontece.

Sim, sem multa e sem fidelidade, num botão dentro do sistema. O plano continua funcionando até o fim do mês que você já pagou — não cortamos no meio de um período cobrado. Depois disso o acesso ao sistema termina, mas os seus dados continuam guardados e exportáveis. Detalhes nos Termos de Uso.

Você perde o acesso ao sistema, mas não perde os dados. Leads, negócios, propostas e histórico continuam guardados, e a exportação em CSV continua liberada mesmo com a assinatura vencida — inclusive para você levar tudo embora, se quiser. Nunca cobramos para devolver o que é seu.

Ele deixou de existir: o plano de entrada passou a ser o Iniciante, por R$ 39,99/mês. Quando prometemos um plano gratuito, prometemos junto que qualquer mudança viria com 30 dias de aviso — e esse compromisso vale: nenhuma conta é bloqueada de um dia para o outro, e a exportação em CSV fica disponível o tempo todo para quem preferir sair. Preferimos cobrar um preço honesto e sustentar o produto a manter um gratuito que morreria junto com a empresa.